《网店管家》是一款面向B2C、C2C商家，专注于电子商务订单管理的软件；系统以提供高效的订单处理手段为目标，提供了一套包括：采购、销售、仓储、客户关系、账款、售后服务等全面管理功能的综合业务管理系统。基本涵盖了电子商务企业和个人从业者，在业务运营过程中面临的管理需求。

功能特点

　　- 采购管理 采购开单、采购计划、采购订单、采购退货、采购查询

　　- 销售管理 订单销售、现款销售、销售报价、销售查询

　　- 库存管理 入库管理、出库管理、库存盘点、组装拆卸、实时库存

　　- 客户管理 客户分类、会员登记、客户档案、积分管理、预存款管理

　　- 账款管理 收支管理、应收应付、货运月结、查账管理、经营成本、现金银行

　　- 售后服务 退换管理、维修服务、客户回访

　　- 办公管理 来电管理、记事本、任务管理、站内信件、业绩提成

　　- 统计分析 经营看板、销售统计、采购统计、库存统计、售后统计、客户统计、发货统计、账款统计、业绩考核、数据挖掘等

　　- 邮件和短信 邮件模板、内置SMTP客户、短信模板、短信设备接口

　　- 系统维护 权限管理、用户管理、数据备份/恢复/导入、数据优化/存档、后台数据库

　　- 应用扩展 网店蜘蛛、管家助理、E桥网、web模块、售后服务接口、来电显示/录音设备