醉梦助手，是一系列用于淘宝卖家或拍拍卖家自动发货的软件的总称。该系列现包含两款软件：醉梦助手WEB离线版(以下简称WEB版)与醉梦助手2012本地版(以下简称2012版)，WEB版是业内第一款利用WEB实现管理的淘宝离线发货软件，采用SaaS设计方式进行设计，迄今已有三年历史; 2012版是一款正在不断完善与发展的产品，与WEB版最大区别在于需要本地挂机以及拥有了旺旺发货功能，同时WEB版实现了拍拍自动发货功能，而2012没有此功能。