目前，专心为商家打造各种在线客服功能；

　　支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；

　　支持创建和使用快捷回复；

　　在接受卖家咨询的同时可快速核对订单；

　　个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；

　　拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通，商机无限。

更新说明：

　　1、优化掉线重连逻辑，提升重连成功率；

　　2、新增小米、魅族、华为、联想、三星等手机锁屏掉线问题的操作引导；

　　3、优化顾客留言不发送自动回复

　　影响用户：POP客服、厂商客服、服务直通车客服