百度外卖是由百度打造的一款专业外卖服务app，主要提供网络外卖订餐服务！饿了就来百度外卖，高品质的外卖商户，贴心的送餐服务，尽在百度外卖！

　　【应用介绍】

　　［外卖新用户福利］美食订餐好吃不用久等，外卖霸王餐，1元专享餐，1元畅享冷饮，更有新用户30元大礼包

　　［不是简单的外卖］清凉夏日，超市购物、小吃茶点、水果生鲜、鲜花蛋糕、日常药品、万能跑腿立马送到家

　　［全方位服务］定位周边美食，足不出户满足吃货的一切遐想。

　　在这里你不会错过周边其他商户的各种优惠福利，品牌折扣，满减套餐，一切尽在百度外卖！

　　每日生活指南，畅享高品质的生活。在线客服专治各种电话恐惧症！红包没拿够？快来百度外卖领！商家代金券，进店可领券，下单还返券，特价菜品、满减优惠订餐更超值。质享生活，每日质甄之选，满足你对美食的美好想象。

　　【功能介绍】

　　1、附近美食，足不出户一览无余。

　　2、快速订餐，轻松下单极速送达。

　　3、一键催单，催单退单由你决定。

　　4、订单追踪，百度配送实时定位。

　　5、品质外卖，品牌餐厅吃的放心。

　　6、在线支付，便捷付款无需找零。

　　【使用技巧】

　　1、打开APP，在填写完收货地址后，用户即可进入百度外卖app首页;

　　2、点击餐饮，选择感兴趣的店，并挑选想吃的美食;

　　3、选好后直接在线付款即可完成订餐;

　　4、除了泛搜索外，用户还可以直接输入美食或店铺名称进行精确搜索;

　　5、最后，在“我的”版块中，用户可以查看返现金额、优惠券、修改收货地址等等。

　　【常见问题】

　　1、为什么输入的地址没有跳转，无法进行选餐？

　　输入地址后菜单没有跳转，且点击地址没有反应，是因为该地区尚未开通。

　　2、为什么宣传单单单减6元，免外送费，但我的订单并没有减6元或免外送呢？

　　单单减6元是指在带有“减“字商户中订餐可以享受每天最多2次的订单；如果是当日第三单则不享有减免6元的优惠。免外送费是指在带有“免”字商户中订单可以享受减免外送费，且不受次数限定。

　　3、我需要注册才能订餐吗？

　　无需注册，只需要输入手机号获得动态码即可订餐，但更鼓励用户绑定手机号拥有个人账号，便于享有后续的积分及会员特权。

　　4、百度外卖接受电话订餐吗？

　　目前只接受网络订餐，暂不接受电话订餐。

　　5、下单之后怎么知道自己下单成功了？

　　下单后页面会显示下单成功，同时用户会收到下单确认信息，表示商户已接单。

　　6、怎样查询订餐时间？

　　下单成功后，订单信息将不可修改，如果您要取消订单请在【个人中心】-【我的订单】获取客服电话沟通，避免不必要的纠纷给您造成麻烦。

　　7、怎样知道外卖要多久送到？

　　可以参考下单餐厅给出的配送时间，如遇用餐高峰与恶劣天气等不可抗拒因素时，送餐时间将会延长，建议提前一至两个小时预定您的外卖，以便快递尽早为您送达。

　　8、如何查看百度外卖的在线支付餐厅？

　　在餐厅列表页上寻找带有“支付”标识的餐厅，这些餐厅在提交订单时可选择在线支付；

　　9、百度外卖在线支付的支付方式有哪些？

　　目前支持百度钱包支付、支付宝等其他支付方式（PS：含百度钱包、支付宝支付、支付宝扫码支付、网银支付、银行卡直接支付等）；

　　10、在线支付订单，应该如何申请退款？

　　商户接单前，您可以直接取消订单，订单金额会自动退款，并返回至您的原支付账户;商户接单后，您要“申请退款”，需直接与商户电话联系，如商户同意退款，订单金额会自动退款;如有问题，可联系客服解决。

　　11、在线支付订单取消后，多久可以退款到帐？

　　订单取消后，退款将原路返回，预计1——15个工作日，实际时间以银行到账时间为准；

　　12、在线支付的订单，如果取消订单，商家拒绝取消该如何处理？

　　在线支付订单申请退款后，如商家拒绝，此时可致电客服，由客服协助您解决退款的问题，客服电话：10105777；

　　13、在线支付订单，已收到银行扣款信息，但订单状态依然显示未支付，该如何处理？

　　出现此问题，可能是第三方支付机构的数据没有即时返回至百度外卖，您可稍后刷新订单页面查看；如10min后仍显示“未支付”，请致电百度外卖客服10105777，我们会协助您解决；

更新说明：

　　【本次更新】

　　1、订单详情：订单状态实时追踪

　　2、个人中心：荣耀称号记录人生

　　3、语音点餐：语义无解智能推荐

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